Questions fréquentes
Réponses rapides sur l’essai gratuit, les forfaits, les données, les modules, le mobile et l’assistance.
Questions fréquentes
Puis-je tester KoliDesk gratuitement ?
Oui. Vous pouvez démarrer un essai gratuit de 14 jours depuis le parcours d’inscription public.
Que se passe-t-il après les 14 jours ?
Après l’essai, l’entreprise choisit Starter, Standard ou Pro pour continuer. L’essai n’est pas un forfait gratuit permanent.
Mes données sont-elles conservées ?
Les données créées pendant l’essai restent rattachées au compte selon les règles SaaS existantes.
Puis-je changer de forfait ?
Oui. Les demandes d’évolution de forfait sont gérées par l’administration SaaS, sans modifier vos opérations existantes.
Quels modules sont inclus ?
Clients, colis, bons de transport, étiquettes, paiements, reçus, suivi QR, incidents, avaries et réclamations SAV sont disponibles. Les manifestes, la signature électronique, la caisse, la comptabilité, les rapports et les exports avancés dépendent du forfait.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui. Pendant l’offre de lancement, les prix affichés sont TTC. Lorsque la TVA est due, elle est incluse dans le montant affiché et détaillée sur la facture.
Jusqu’à quelle date l’offre de lancement est-elle valable ?
L’offre de lancement est valable jusqu’au 31 janvier 2027. Les clients qui souscrivent avant cette date conservent leur tarif de lancement pendant 12 mois à compter de l’activation, sous réserve d’un abonnement continu.
La signature électronique est-elle disponible ?
La signature électronique est disponible avec les offres Standard et Pro.
KoliDesk fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. KoliDesk est une PWA installable sur smartphone, tablette ou ordinateur.
Puis-je gérer plusieurs agences ?
Oui, selon le forfait choisi : Standard démarre le multi-agences et Pro étend fortement les capacités.
Est-ce que KoliDesk génère les documents PDF ?
Oui. Les bons de transport, étiquettes, reçus et manifestes PDF restent générés par les modules métier existants.
Comment contacter l’assistance ?
Utilisez la page Contact et la Hotline KoliDesk. Les coordonnées réelles doivent être renseignées dans les paramètres KoliDesk avant affichage public.